在新常態(tài)下，無錫不銹鋼板鋼鐵企業(yè)須從產(chǎn)能過剩狀態(tài)向提高質(zhì)量效益狀態(tài)發(fā)展。為了提高質(zhì)量效益，貫徹實施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系是重要的措施之一。目前，國際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系的內(nèi)容有所修改，特別要求企業(yè)理解當(dāng)前所處的背景，關(guān)注風(fēng)險和機(jī)會，向質(zhì)量有效經(jīng)營發(fā)展。無錫304不銹鋼板標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系的重點要求包括以下幾個方面。

正確理解質(zhì)量管理原則

質(zhì)量管理原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、過程方法、改進(jìn)、循證決策和關(guān)系管理。

以顧客為關(guān)注焦點是質(zhì)量管理的重要原則，也就是說企業(yè)必須依存于顧客。顧客關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)就是以顧客為關(guān)注焦點，為顧客服務(wù)，滿足顧客需求。